Справочная информация

Вы любите путешествовать быстро и с комфортом? Важна ли для вас простота и легкость в приобретении билетов? Волнует ли вас качество организации ваших путешествий? Собираетесь ли вы посетить Москву в рабочих целях или желаете совершить экскурсионный тур, наша организация всегда рада предоставить Вам свои услуги по перевозке пассажиров. 

  

Почему Вам следует воспользоваться услугами нашей организации? 

Фирма Астротур имеет ряд преимуществ – оптимальное соотношение цены и качества услуг, простота и удобство в приобретении билетов, высокий уровень комфортности автобусов. Мы ориентированы на потребителя, учитываем все пожелания клиентов, стараемся сделать Ваше путешествие приятным и запоминающимся. 

  

Как забронировать и  выкупить билет на автобус? 

Принципы бронирования билетов на наши рейсы – простота и оперативность. Удобнее всего осуществить бронирование билетов на нашем сайте посредством сети интернет. Однако, непосредственно перед выездом,  вам необходимо позвонить и подтвердить свою поездку. За 2 часа до отправления вам необходимо выкупить билет в нашем офисе. Подробнее о процессе бронирования  и покупки билетов вы можете прочитать на нашем сайте в разделе «Бронирование». 

  

Могу ли я заранее оплатить билет за другого человека? 

Вы без труда можете выкупить билет заранее за себя или за другого человека , для этого вам лишь понадобятся необходимые паспортные данные пассажира.  При посадке у пассажиров обязательно должен быть распечатанный билет. 

  

Как часто осуществляются рейсы? 

Рейсы «Москва -Витебск» осуществляются ежедневно. Наша фирма постоянно работает над увеличением количества маршрутов, поэтому с подходящим расписанием вы сможете ознакомится в разделе «маршруты».  Мы поможем Вам организовать срочный выезд при условии наличия у вас необходимых документов и свободных мест в автобусе. 

  

 Какие документы необходимо брать с собой? 

Так как наши маршруты  является международными, наличие документа, подтверждающего личность, обязательна! Это может быть паспорт, вид на жительство или удостоверение беженца. Необходимыми являются сопроводительные документы для транспортировки груза, требующего для этого специального разрешения. 

  

Как долго длится  рейс Москва - Витебск и каков маршрут его следования? 

Рейс «Витебск-Москва» длится в среднем 9 часов. Для удобства пассажиров время отъезда и прибытия строго фиксировано. Рейсы осуществляются ежедневно, . Прибывает автобус на место назначения в 5.30-6.30 . Выезд из Москвы осуществляется в 20.30  бесплатный трансфер от Белорусского вокзала и  в 21.20 от автостанции «Тушинская», прибытие в город Витебск – в 5.30 соответственно.  

  

  

Каков пункт отправления и прибытия автобуса ? 

Для удобства пассажиров и повышения качества услуг, отправление и прибытие осуществляется в одном и том же месте города Москвы. Мы заботимся о наших клиентах, поэтому места отправления-прибытия находятся в центре города, недалеко от станций метрополитена. В городе Витебск  это «Дворец молодёжи», остановка «Омега», Московский пр-т 120, в городе Москве – Белорусский Вокзал автостанция «Тушинская» и автостанция «Верхние Лихоборы» 

  

Откуда в Москве осуществляется отправление? 

Наши маршруты начинаются с автовокзалов «Тушинский» и «Верхние Лихоборы». Для вашего удобства у нас организован бесплатный трансфер от станции метро «Белорусская». Вам нет необходимости ехать с вещами на автовокзал самим, эту проблему наша фирма взяла на себя. Вам достаточно приехать на белорусский вокзал и ваша комфортная поездка уже начинается, мы доставим вас на автовокзал без опозданий. 

  

Обязательно ли приезжать на «Белорусский Вокзал» ? 

Трансфер с белорусского вокзала организован исключительно  для вашего удобства, если вам гораздо удобнее добраться до автовокзала самостоятельно, тогда вам нет необходимости ехать на «Белорусский вокзал» 

  

Какие автобусы использует организация? 

Уже длительное время организация пользуется автобусами ведущих автомобильных марок. Учитывая тот факт, что пассажиры находятся в пути преимущественно в ночное время, мы используем машины повышенной комфортности. Просторные, комфортабельные автобусы оснащены мягкими сидениями со съемными подлокотниками. Каждое пассажирское место имеет индивидуальный узел освещения и столик. В салоне активно используется кондиционер или обогреватель, в зависимости от времени года. 

  

  

Правила перевозки багажа 

Бесплатно на одного пассажира разрешается перевозить три единицы багажа, общий объём которого не превышает 0,2 м3 и вес каждой единицы не превышает 30 кг, а также ручную кладь весом до 5 кг и габаритами – 60*40*20 см. 

Дополнительный багаж или груз принимается к перевозке только при наличии свободного места в багажном отделении автобуса и за отдельную плату. Свободное место в багажном отделении определяет водитель при посадке, принимая во внимание общее количество Пассажиров в автобусе, распределение по городам и другие факторы. 

 

Вниманию граждан Украины! 

Сообщаем Вам, что согласно Соглашению между Правительством Российской Федерации и Правительством Украины о безвизовых поездках граждан Российской Федерации и Украины статьи 5: Поездки граждан государств Сторон осуществляются через пункты пропуска на государственной границе между Российской Федерацией и Украиной, и статьи 3: Стороны обязуются пропускать граждан государств Сторон в третьи государства через пункты пропуска на государственной границе, открытые для международного пассажирского сообщения, по документам, действительным для выезда за границу. 

Пункт пропуска, через который проходят рейсы: «Витебск-Москва» не является международным пунктом пропуска, соответственно граждане Украины не могут въезжать в Российскую Федерацию через вышеупомянутый пункт пропуска. 

  

Можно ли провозить с собой животных? 

Провоз животных на международном рейсе Витебск-Москва возможен при наличии специальных сумок (клеток) для животных. 

  

Билет на автобус  для детей: как пересекать границу 

Если приобретен билет на маршруты нашей фирмы для ребенка, возраст которого составляет менее 18 лет, необходимо знать несколько важных моментов: 

•       покидать пределы государства гражданин Республики Беларусь имеет возможность только при наличии паспорта, даже если гражданин еще не достиг совершеннолетнего возраста; 

•       граждане Республики Беларусь (до 18 лет) имеют возможность покинуть пределы государства только если сопровождаются: родителями, или родителем, или другим лицом, у которого имеется письменное заявление от родителей, подтверждающее их согласие о том, что их несовершеннолетний ребенок может покинуть пределы РБ. 

Разрешение от родителей должно быть оформлено письменно, а также должно быть удостоверено: 

•       нотариусом, 

•       или должностным лицом, которое имеет право совершать подобные нотариальные действия; 

•       или сотрудником подразделения по гражданству и миграции МВД РБ по месту жительства несовершеннолетнего/его представителя, имеющим право совершать такое удостоверение; 

•       или должностным лицом иностранного государства (компетентным органом). 

 

Подробности о правилах пересечения границы несовершеннолетними гражданами можно уточнить на официальном сайте Государственного пограничного комитета Республики Беларусь (прямая ссылка: http://gpk.gov.by)