Правила возврата билета

Возврат осуществляется исключительно на карту, с которой осуществлялся платеж на сайте.

Согласно статье 23 Устава автомобильного транспорта от 8 ноября 2007 г. при срыве рейса по техническим причинам или задержке рейса более чем на час, возврат денег производится в полном объеме. Если возврат билета инициирует пассажир, то производятся следующие удержания:

• Возврат билета более чем за 2 часа до отправления — 5%
• Возврат билета в течение 2 часов до отправления — 15%
• Возврат билета в течение 3 часов после отправления — 25%
• Через 3 часа после отправления автобуса возврат денег за билет не производится.

Сборы автовокзалов, систем бронирования и системы эквайринга не вернутся.

Возврат билетов до отправления автобуса производится письмом заявлением на почту Astrotur.tickets@gmail.com